电梯使用方便，也有一定的风险，假如其控制系统或某一部位出现异常时，就会形成升降机难事端，此时需要上海保安公司保安人员进行紧急处理，以免造成人身伤害，今天上海保安公司就详细介绍下保安人员如何处理电梯困人事端。

　　1.当保安人员接到电梯紧急呼叫，或在检查的时候，发现电梯有故障，出现困人的时分，要立即说明值勤的相关领导，同时，将困电梯的编号、详细的方位和停留的楼层告知电梯维修部门，如有必要，可向维修部门询问维修人员的姓名。然后通知有人被困，然后要组织其他保安人员到现场，帮助修理人员控制电梯，处理被困人员等等。

　　2.由于监测中心可以通过监控屏幕观察到电梯内有被困人员，上海保安公司保安人员在此时能够使用电梯的紧急呼叫，与被困者取得联系，告诉他们不要畏惧，立即派人进行救助等安全工作，以帮助他们面对心理危机。

　　3.如果遇到比较特殊的情况，如被困者身体有严重不适，或有故障无法排除电梯故障时，应立即说明消防部门或向其他有关部门求救，希望赶快解决问题。

　　4.救出被困者后，询问是否有身体上的不适，是否需要帮助，必要时送往医院治疗，不要拖延被困者的病情。

　　上述是上海保安公司介绍的，保安人员在工作过程中，如果在工作过程中遇到电梯被困的情况时，可以参照上述方法来帮助救援，又要填好重大事件的陈述表，详细地记录电梯故障情况，处理通过也要记录，这也是上海保安公司特别要求的地方。