一、上海保安公司的保安员应树立“业主至上，服务第一”的宗旨，对待业主、租户要以友善、礼貌、耐心、热情的服务态度，不得有爱理不理、好烦的态度，即使外来来访也应婉言有礼，使来访者有宾至如归之感。

二、上海保安公司的保安员工作要求尽职尽责，决不仓促，如在职责范围内处理租户交办事项，均应力求周密、周密、妥善。如属于本职责范围外，不能自行处理的，可向上级主管报告。

三、当班时，要专心于工作，认真完成自己身为上海保安公司的保安员的职责。

四、负责，尽责。不管是日常服务还是日常管理工作，都力求取得成效，给人以高效快捷、优质服务的印象。认真贯彻落实交接班制度，遇到疑难问题要及时向上海保安公司有关部门领导反映，以便圆满解决。遇到客人投诉时，一定要耐心倾听，为客人解决问题。

五、忠诚、诚实和诚实是每一名上海保安公司的保安员必须有品德。任何事情都要做，有错必改，不能撒谎，阳奉阴违，诬陷他人。

六、注重工作细节的高效、高效的服务。急切地为业主/住户所急，为其排忧解难，使大众满意和本部声誉。

七、协作，各部门之间、员工之间应相互合作，真诚合作，不可推诿，共同解决疑难问题，共同维护小区的声誉和秩序。